Gostaria de saber o que deve ser feito caso eu precise efetuar uma devolução de comanda porem essa comanda gerou uma NFS-e.
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Devolução de Comandas
Importante: quando você DEVOLVE uma comanda, deve verificar se foi emitida NFS-e. Se a nota foi emitida, ela deve ser CANCELADA também.
Proceda da seguinte maneira:
1. No mesmo dia da DEVOLUÇÃO DA COMANDA, pesquise-a na lista de comandas e veja se aparece um número de emissão da NFS-e.
Exemplo: Comanda 2073 foi DEVOLVIDA. Ela aparece marcada como Relacionada com Devolução e também aparece com número de NFS-e 20220000001031.
2. Você deve entrar na comanda dando <Enter> sobre ela. Vai aparecer uma tela semelhante à abaixo:
3. Clique sobre o botão Faturas
Vai aparecer uma tela semelhante à abaixo
4. Clique sobre o botão E-Docs
Vai aparecer uma tela semelhante à abaixo
5. Finalmente Clique sobre o Botão Cancelar Nota e aguarde para verificar se a nota será cancelada.